Perguntas Frequentes

Todos os produtos são digitais e não possuem envio físico. Após a confirmação do pagamento, o produto fica disponível automaticamente na área de pedidos e downloads da sua conta, conforme o tipo de entrega informado na página do produto.

Em pagamentos que dependem de confirmação do gateway, a liberação ocorre depois que o pagamento for aprovado.

A loja disponibiliza os métodos de pagamento que aparecem automaticamente no checkout conforme os gateways ativos, como Pix, boleto bancário, cartão de crédito e outras opções disponíveis.

A disponibilidade dos métodos pode variar conforme as configurações da loja e as condições do pagamento.

Para pagamentos via boleto, poderão ser solicitados dados necessários para a emissão da cobrança, como CPF ou CNPJ, CEP, endereço e demais informações solicitadas no checkout.

O pedido é liberado após a confirmação do pagamento.

Os pagamentos são processados por meios integrados à loja, utilizando conexão segura e o fluxo disponibilizado pelo respectivo gateway.

A loja não solicita sua senha bancária ou códigos de autenticação por mensagem.

Confira o valor e o método escolhido antes de concluir o pagamento.

O preço do produto não inclui suporte técnico individual, instalação, configuração, personalização ou alterações no código, salvo quando isso estiver expressamente indicado na descrição do produto.

Os produtos podem acompanhar manuais, vídeos ou instruções próprias para facilitar sua utilização.

Serviços de instalação, configuração, personalização ou alterações específicas podem ser combinados separadamente.

Não necessariamente. A compatibilidade depende dos requisitos descritos na página do produto, como versão do PHP, banco de dados, extensões, servidor e demais configurações.

Como referência, os produtos são testados na FM Hospeda . Quando houver uma data de teste registrada, ela será informada na descrição do produto.

Sim. Todos os scripts comercializados pela loja são disponibilizados com o código aberto e descriptografado.

O comprador pode visualizar, editar, modificar e personalizar o código de acordo com suas necessidades e projeto.

Alterações realizadas pelo comprador ou por terceiros são de responsabilidade de quem as executou, pois podem modificar o funcionamento original do produto.

A possibilidade de editar o código não significa que todos os produtos possuam autorização para revenda ou redistribuição. Quando houver licença PLR ou outra autorização específica, essa informação estará indicada na descrição do produto.

O atendimento está disponível para dúvidas relacionadas aos produtos, pedidos, pagamentos, downloads, acesso à conta e demais informações da loja.

Para assuntos relacionados a um pedido, informar o número do pedido e o e-mail cadastrado pode facilitar a identificação.

Para instalação, configuração, personalização ou alterações específicas, o serviço pode ser combinado separadamente.

Falar conosco

Utilize a opção Esqueci minha senha na área de login.

Informe o e-mail cadastrado, verifique o código recebido e siga as instruções para criar uma nova senha.

Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e confirme se o endereço informado é o mesmo utilizado no cadastro.

Nunca compartilhe códigos de recuperação ou senhas com terceiros.

As condições de cancelamento e reembolso estão descritas nos Termos de Uso .

Antes de realizar a compra, recomendamos verificar cuidadosamente a descrição, requisitos, compatibilidade, licença, forma de entrega e demais informações apresentadas na página do produto.

Os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável permanecem preservados.

Isso depende da descrição e das condições de cada produto.

Quando houver atualizações, novas versões, suporte contínuo ou outra condição específica incluída, essa informação será apresentada na página do produto.

Recomendamos verificar as informações específicas do item antes da compra.